¿Cómo puedo eliminar mi cuenta si me suscribí a través de App Store o Google Play?

Modificado el Mar, 21 Jul a 12:18 A. M.

Si te suscribiste a SubPilot a través de la App Store de Apple o Google Play, no podemos eliminar tus datos directamente, ya que esa información es almacenada y administrada por Apple o Google. Para cerrar completamente tu cuenta, primero deberás cancelar tu suscripción desde la tienda donde la adquiriste.

Información importante

  • Si te suscribiste a través de la App Store, Apple administra todo el historial de facturación y los datos de pago de las suscripciones realizadas allí. SubPilot no puede acceder, modificar ni eliminar esa información en tu nombre. Si tienes preguntas sobre tus datos de facturación de Apple, ponte en contacto con el Soporte de Apple.

  • Si te suscribiste a través de Google Play, Google administra todo el historial de facturación y los datos de pago de las suscripciones realizadas en Play Store. SubPilot no puede acceder, modificar ni eliminar esa información en tu nombre. Si tienes preguntas sobre tus datos de facturación de Google Play, ponte en contacto con el Soporte de Google Play.

  • Cancelar tu suscripción desde la App Store o Google Play detendrá los cobros futuros, pero no eliminará tu cuenta de SubPilot ni los datos almacenados en la aplicación.

  • Del mismo modo, eliminar tu cuenta de SubPilot no cancela automáticamente una suscripción activa de App Store o Google Play. Debes cancelarla por separado desde la tienda correspondiente; de lo contrario, podrían seguir realizándose cargos.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos en support@subpilot.tech o enviando un ticket en el Support Center.

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