¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si deseas eliminar tu cuenta de SubPilot, sigue estos pasos:

Paso 1 — Configuración → Configuración de la cuenta → Eliminar mi cuenta

1. Abre la aplicación SubPilot y ve a Configuración.
2. Desplázate hasta la sección Cuenta y pulsa Eliminar mi cuenta.
3. En la pantalla de confirmación, escribe la palabra GOODBYE en el campo correspondiente. Esto habilitará el botón Eliminar.
4. De forma opcional, cuéntanos por qué deseas eliminar tu cuenta.
5. Pulsa Eliminar.
   
   

En la pantalla de confirmación verás la siguiente información:

• Tu cuenta y todos los datos personales almacenados por SubPilot se eliminarán de forma permanente en 28 días.
• Puedes cancelar la eliminación en cualquier momento antes de ese plazo simplemente iniciando sesión nuevamente en tu cuenta de SubPilot.
• También encontrarás un campo opcional para indicar el motivo por el que deseas eliminar tu cuenta.
  
  

Paso 2 — Revisa tu correo electrónico

Después de pulsar Eliminar cuenta, accederás a la pantalla Revisa tu correo electrónico y deberás pulsar Listo.

• Recibirás un correo electrónico de confirmación para finalizar la solicitud.
• Si no lo recibes en el plazo de una hora, ponte en contacto con nosotros en privacy@subpilot.tech.
• Pulsar Listo no cerrará tu sesión. Volverás a la pantalla principal y tu cuenta seguirá completamente activa hasta que confirmes la eliminación.
  
  

Información importante

• La eliminación solo se iniciará si haces clic en el enlace incluido en el correo electrónico ("iniciar la eliminación"). Si ignoras el correo o no haces clic en el enlace, la solicitud no se procesará y tu cuenta permanecerá activa.
• Solo se permite una solicitud cada 30 días. Si intentas enviar una nueva solicitud antes de que transcurran 30 días, aparecerá un mensaje informándote de esta limitación.
• Período de gracia de 28 días. Una vez que confirmes la eliminación mediante el correo electrónico, tu cuenta y todos tus datos personales se eliminarán de forma permanente después de 28 días. Si vuelves a iniciar sesión en cualquier momento durante ese período, la eliminación se cancelará automáticamente.