Comment résilier mon abonnement ?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement SubPilot, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Les étapes à suivre dépendent de l'endroit où vous avez souscrit votre abonnement : directement via l'application/le site web SubPilot, l'App Store ou Google Play.

Étape 1 — Ouvrez les paramètres de votre profil

1. Ouvrez l'application SubPilot et accédez à votre Profil.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres (⚙️) située en haut à droite.
3. Dans les Paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur Gérer l'abonnement.
   
   

La suite du processus dépend du mode de souscription de votre abonnement.

Si vous vous êtes abonné directement (site web / paiement par carte)

• En appuyant sur Gérer l'abonnement, vous serez redirigé vers l'application web SubPilot.
• Appuyez sur Annuler mon abonnement.
• Confirmez l'annulation.
• Le statut de votre abonnement passera à « Abonnement annulé ».

Remarque : Vous conserverez un accès complet à SubPilot jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après cette date.

Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play

• En appuyant sur Gérer l'abonnement, l'écran Abonnements de votre identifiant Apple ou de votre compte Google s'ouvrira.
• Recherchez SubPilot dans la liste de vos abonnements actifs.
• Appuyez sur SubPilot.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Annuler l'abonnement.
• Confirmez l'annulation.
  
  

Pour plus d'informations, consultez les guides officiels d'Apple et de Google :

• Comment annuler un abonnement – Assistance Apple
• Comment annuler un abonnement – Aide Google Play

Après l'annulation

Vous recevrez une confirmation à l'écran ainsi que par e-mail. Vous continuerez à avoir accès à SubPilot jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours. Passé cette date, vous ne serez plus facturé.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@subpilot.tech ou en soumettant un ticket au Centre de Support.